Politique de livraison

Chez Mel’icious, nous faisons tout notre possible pour que vos boxes personnalisées arrivent rapidement et en parfait état.

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 Délais de préparation et livraison

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• Chaque box est préparée à la commande, ce qui prend 5 à 10 jours ouvrés selon le volume et la personnalisation.

• Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte demande (ex. Noël).​

 Modes de livraison

• Nous livrons principalement en France métropolitaine.

• Les frais de livraison sont calculés par commande et par zone.

• Pour la France, les frais standards sont de 2,99 € par box via notre partenaire de livraison.​

 Suivi de livraison

• Après l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec numéro de suivi.

• Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.​

 Retards et incidents

• Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais indiqués, mais nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards dus aux transporteurs ou événements imprévus (grèves, intempéries, etc.).

• En cas de problème de livraison, contactez nous à melicious.box@gmail.com, nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement.

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 Colis endommagé

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• Si votre box arrive endommagée, prenez des photos du colis et contactez nous immédiatement.

• Nous nous engageons à remplacer ou rembourser les produits endommagés après vérification.​

 Livraison internationale​

• Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine, mais nous étudions l’extension vers d’autres pays prochainement.

• Pour toute demande de commande hors France contactez nous à melicious.box@gmail.com

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